← Volver a Culinario

Soporte

Estamos aquí para ayudarte a aprovechar Culinario al máximo.

¿Buscas una respuesta rápida?

Nuestras preguntas frecuentes cubren los primeros pasos, la práctica en una cocina real, los arreglos de sabor, la privacidad y Culinario Plus.

¿Necesitas ayuda personalizada?

Incluye la versión de la app, tu dispositivo y la versión de iOS, además de una breve descripción de lo ocurrido. Para dudas sobre progreso o compras, no envíes capturas con datos personales de tu cuenta de Apple.

El progreso no se sincronizó

Comprueba que has iniciado sesión en iCloud y que la sincronización de progreso está activada en Culinario. La sincronización necesita conexión y puede tardar un momento; volver a abrir la app tras unos minutos suele resolver una actualización retrasada.

Ayuda con la suscripción o la compra

Abre Culinario, ve a Perfil y toca «Gestionar suscripción». Las suscripciones activas se restauran automáticamente en dispositivos con la misma cuenta de Apple. Puedes cancelar cuando quieras desde los ajustes de suscripciones de Apple.

¿Sigues necesitando ayuda?

ios.sweetapps@gmail.com

Normalmente respondemos en menos de 24 horas.